Excel problemas de control de Esta plantilla le ayudará a administrar entradas reportados por los clientes para resolverlos según la gravedad y la edad que tienen.
Características Modelo
- Tiene una mesa en la que se enumeran las entradas, su estado y grado de severidad.
- tiene una hoja en la que los billetes abiertos por ordenando, según la gravedad y la edad se resumen y una rápida visualización de entradas para ser resueltos.
- que tiene una hoja de informe de Estadísticas del Estado incidente importante que se emita y los que se resolvieron muestra.
Control de accidentes o entradas
Los usuarios o clientes a menudo informan de problemas o errores en los servicios prestados por la empresa. Estos problemas deben estar registrados en algún lugar y meta resolverse.El de gestión de incidencias es registrar de entradas, establezca su nivel de prioridad o urgencia, asignar un responsable y corregir el problema para que el servicio funcione normalmente de nuevo minimizando el impacto negativo que puede llegar a tener este problema.